标签：電商策略

1. 概述與目標設定 - 明確定義目標：評分（平均星級）與復購率（30/60/90天指標）。 - 建立KPI：例如三個月內平均評分+0.3、90天復購率提升5%。 2. 店群架構與分工SOP - 每個店鋪定位一個細分市場（例如居家小物、手機配件、寵物用品），避免互相重疊。 - 建立SOP：上架模板、訂單處理時間表、出貨檢查清單與退貨流程，並用