标签：支援响应时间

1. 概述：为什么要同时用问卷与实测 1.1 目的：问卷用于收集用户体验与供应商自述（管理流程、SLA、备援政策），实测用于验证供应商宣称的数据（延迟、丢包、IO、备份恢复等）。 1.2 原则：以可重复的、量化的指标为主，问卷和实测互为补充，避免仅凭广告或单一测试结果下结论。 2. 制定评估框架与评分权重 2.1 确定评估维度：建议包括可用性